Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng y82ng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa y82ng ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do y82ng cung cấp tại địa chỉ y82ng.com và các tên miền liên quan.

Các Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và y82ng. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc này;
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Bạn sử dụng dịch vụ y82ng với tư cách cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

y82ng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của y82ng, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên. y82ng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản y82ng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
3. Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo là căn cứ để y82ng chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Xác minh danh tính (KYC): y82ng có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
5. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. y82ng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

y82ng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản;
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức;
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản y82ng;
• y82ng có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng y82ng phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Việc vi phạm bất kỳ quy tắc nào có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu tiền thắng và/hoặc đình chỉ tài khoản.

• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) được hỗ trợ và kích hoạt trước khi sự kiện kết thúc.
• Kết quả chính thức: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, y82ng có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo mức độ vi phạm.

y82ng có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện hành vi bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

y82ng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình;
• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút tiền thưởng;
• y82ng có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được quy định rõ trong điều kiện của chương trình đó.

Khi sử dụng dịch vụ y82ng, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các hành vi sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho y82ng nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Không sử dụng dịch vụ y82ng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ khủng bố;
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống y82ng;
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác trên nền tảng y82ng;
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người khác do sơ suất bảo mật của người dùng.

y82ng có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này;
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào;
• Giữ lại tiền rút trong thời gian điều tra nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ;
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước;
• Hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.

y82ng có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng;
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố;
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền đúng thời hạn cam kết;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng từ 08:00 đến 23:00 mỗi ngày;
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản sử dụng.

y82ng cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của y82ng.

Thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. y82ng không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ y82ng qua email [email protected].

y82ng cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh phải đi đôi với ý thức trách nhiệm.

Các công cụ tự bảo vệ mà y82ng cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu;
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược;
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp và rút tiền để theo dõi chi tiêu cá nhân.

y82ng có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản;
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ y82ng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, y82ng có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, y82ng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ y82ng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử);
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng y82ng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của y82ng đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

y82ng có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ y82ng.com;
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ y82ng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang y82ng.com/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu này.